Показаны сообщения с ярлыком в помощь покупателю. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком в помощь покупателю. Показать все сообщения

четверг, 5 мая 2016 г.

О магазине

Добрый день всем заглянувшим на огонёк! :)

Наш магазин начал принимать заказы! Небольшой отдых пошёл бельчонку на пользу, и теперь он снова готов радовать своих покупателей полным ассортиментом: картонными и бумажными украшениями, фишками, ножами для вырубки, картонными и бумажными заготовками, а также декором!


Сегодня мы бы хотели вкратце рассказать о том, как работает наше производство, и затронуть тему совместных закупок (далее СЗ) или совместных покупок (далее СП) в интернет-магазине www.fluffyduffydesign.com, организованных в Вконтакте или на иных площадках.

Производство наших бумажных и картонных украшений (чипборда) – мелкосерийное. У нас своё высокоточное технологическое оборудование, мы не пользуемся сторонними услугами, всё делаем сами: разрабатываем дизайны, учитывая особенности изготовления, непосредственно вырезаем украшения и упаковку для них из качественных зарубежных материалов, фасуем товар. Такой подход позволяет нам не только отслеживать качество на всех этапах производства, но и корректировать его, улучшать.

Ссылки на интернет-магазины, в которые официально поставлялся и в которых продаётся наш чипборд, вы всегда можете найти на странице «ГДЕ КУПИТЬ». Их немного, но они хорошие)

Сейчас мы не реализуем бумажные и картонные украшения оптом. 

Покупая наши украшения через СЗ/СП, вы рискуете получить мятый товар, так как организаторам приходится переупаковывать вырезки.

Скидки организаторам СЗ/СП не предоставляются. Это значит, что вы, как участник, получите товар либо по цене официального сайта www.fluffyduffydesign.com, либо с доплатой в виде % за посреднические услуги.

Участники СЗ/СП лишаются личной истории в нашем интернет-магазине, подарков и возможности в будущем получить специальное предложение, персональную скидку или купон.

Также удлиняется срок изготовления украшений. Судите сами. Участникам СЗ/СП нужно сначала дождаться формирования общего заказа организатором, потом - изготовления (а сроки прямо пропорционально зависят от количества позиций) и отправки организатору, затем разбора посылки, переупаковки и, наконец, раздачи.

Таким образом, участники СЗ/СП обычно лишь частично экономят на доставке до организатора, при этом теряют в стоимости товара, во времени, рискуют получить вырезки ненадлежащего вида и лишаются презентов.

На данный момент мы снизили стоимость международной доставки до 750 рублей. Возможно, в будущем нам удастся уменьшить и эту сумму. По России доставка остается прежней - 250 рублей. Хотим обратить особое внимание на то, что стоимость упаковки и доставки в нашем магазине фиксированная. Это значит, что она не зависит от наименования, количества заказанного товара и вида почтового отправления. Стоимость доставки не равняется только стоимости почтовой пересылки, она включает в себя целый ряд других моментов.

Перед оформлением покупки в нашем интернет-магазине, пожалуйста, читайте полные условия и соглашайтесь с ними только тогда, когда вы действительно согласны.

Спасибо за внимание! Желаем хороших приобретений и приятного творчества вместе с Duffy;)
А уже завтра приходите в наш блог за вдохновением от одного из дизайнеров FDD! 

пятница, 11 декабря 2015 г.

Вести от пушистика Duffy

Здравствуйте, дорогие читатели-покупатели!

Мы давно хотели рассказать вам о фишках Fluffy Duffy Design, о весёлых, ярких «карамельках». Разумеется, они несъедобные, но, поверьте, творческому человеку доставляют не меньше удовольствия, чем настоящие сладости!

В нашем интернет-магазине фишки располагаются в одноименной категории, в разделе «СКРАПБУКИНГ». 
Они представляют собой круглые значки диаметром 25 мм, на металлической основе, без булавок. 
Мы подобрали 18 цветов специально под американскую бумагу для скрапбукинга, чтобы совпадение оттенков в ваших работах было наиболее точным. 
Для удобства выбора на каждой странице с фишками (или «топсами» по-другому) появилась палитра, наглядно демонстрирующая сочетание окраски фона и текста.


Да-да, у пушистика продаются только текстовые фишки! Все фразы составлены из буковок фирменного «фишечного» шрифта, разработанного специально для этого продукта (чуть позже он «перекочевал» и в чипборд). 

Теперь об использовании. Мы знаем, что порой даже у опытных мастериц возникает вопрос, как лучше, как прочнее прикрепить фишки к работе. Кто-то использует двусторонние липкие подушечки вспененного скотча, кто-то - клей, ну а мы советуем проволоку! С обратной стороны топсы имеют «перемычки», под которыми можно протянуть тонкую проволоку и, скрутив её концы, использовать фишки как брадс. Этот способ очень прост и надёжен, убедитесь сами ;)


Осталось только сказать пару слов об упаковке. Все фишечки мы привязываем к фирменным подложкам и кладём в прозрачные пакетики с клапаном на липкой ленте - аккуратно, удобно и наглядно! И даже если вы закажете всего одну фишку, она придёт в лучшем виде)


Приятного творчества вместе с пушистиком! :)

четверг, 3 декабря 2015 г.

О статусах заказов и корзине на нашем сайте

Добрый день, друзья!
В помощь тем, кто только знакомится с пушистиком Duffy, мы решили рассказать об обратной связи после оформления заказов и об особенностях нашей корзины.

Итак,

О СТАТУСАХ ЗАКАЗОВ

Как только вы оформляете заказ в интернет-магазине www.fluffyduffydesign.com, он переходит в статус «обработка». Фактически это означает, что содержимое вашей корзины отправляется в производство. У нас нет склада готовой продукции. Срок исполнение заказа – не более 10-ти рабочих дней с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт компании.
Следующий статус – «выполнен». Он означает, что заказанное вами изготовлено, но не отправлено! Срок отправки и сообщения идентификационного номера отслеживания – 2 рабочих дня с момента исполнения заказа.
При необходимости статус заказов всегда можно увидеть в своём аккаунте.

аккаунт покупателя
Коротко: оформление заказа и оплата → выполнение заказа в течение 10 рабочих дней → отправка в течение 2 рабочих дней и сообщение номера отслеживания отправления. 

Вы получаете от Fluffy Duffy три письма: 1) о покупке, 2) о готовности заказа, 3) с номером отслеживания отправления.


О КОРЗИНЕ
У нас есть два вида просмотра корзины, назовём их «быстрый» и «полноценный». 

Быстрый открывается с правой стороны при нажатии на ЗНАЧОК КОРЗИНКИ С ЯГОДАМИ в верхнем углу экрана. При нём нельзя редактировать количество товара, можно только просмотреть его и удалить, увидеть итоговую сумму покупки, перейти к оформлению. 

быстрый просмотр корзины - справа

* Чтобы попасть на полноценную страницу корзины, необходимо нажать: 

- либо на тёмно-серую кнопку «ПЕРЕЙТИ В КОРЗИНУ» на общей странице товаров (после того, как минимум один из них вы добавили в корзину именно с этой страницы):

общая страница товаров

- либо на оранжевую надпись «ПЕРЕЙТИ В КОРЗИНУ» на странице самого товара, над большой фотографией товара, ближе к левому краю экрана (после того, как вы добавили товар в корзину именно с этой страницы):

страница самого товара

- либо на оранжевую надпись «КОРЗИНА» в колонке быстрого просмотра корзины, над превью товара, то есть над маленькой его фотографией, ближе к правому краю экрана:

колонка быстрого просмотра корзины - справа

На полноценной странице корзины можно не только удалять товар более удобным способом, но и менять его количество. После редактирования необходимо нажать на кнопку «ОБНОВИТЬ КОРЗИНУ».

страница корзины

Надеемся, эти подсказки помогут вам быстрее ориентироваться при заказах и после них.
Лёгких и приятных покупок! ;)