четверг, 3 декабря 2015 г.

О статусах заказов и корзине на нашем сайте

Добрый день, друзья!
В помощь тем, кто только знакомится с пушистиком Duffy, мы решили рассказать об обратной связи после оформления заказов и об особенностях нашей корзины.

Итак,

О СТАТУСАХ ЗАКАЗОВ

Как только вы оформляете заказ в интернет-магазине www.fluffyduffydesign.com, он переходит в статус «обработка». Фактически это означает, что содержимое вашей корзины отправляется в производство. У нас нет склада готовой продукции. Срок исполнение заказа – не более 10-ти рабочих дней с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт компании.
Следующий статус – «выполнен». Он означает, что заказанное вами изготовлено, но не отправлено! Срок отправки и сообщения идентификационного номера отслеживания – 2 рабочих дня с момента исполнения заказа.
При необходимости статус заказов всегда можно увидеть в своём аккаунте.

аккаунт покупателя
Коротко: оформление заказа и оплата → выполнение заказа в течение 10 рабочих дней → отправка в течение 2 рабочих дней и сообщение номера отслеживания отправления. 

Вы получаете от Fluffy Duffy три письма: 1) о покупке, 2) о готовности заказа, 3) с номером отслеживания отправления.


О КОРЗИНЕ
У нас есть два вида просмотра корзины, назовём их «быстрый» и «полноценный». 

Быстрый открывается с правой стороны при нажатии на ЗНАЧОК КОРЗИНКИ С ЯГОДАМИ в верхнем углу экрана. При нём нельзя редактировать количество товара, можно только просмотреть его и удалить, увидеть итоговую сумму покупки, перейти к оформлению. 

быстрый просмотр корзины - справа

* Чтобы попасть на полноценную страницу корзины, необходимо нажать: 

- либо на тёмно-серую кнопку «ПЕРЕЙТИ В КОРЗИНУ» на общей странице товаров (после того, как минимум один из них вы добавили в корзину именно с этой страницы):

общая страница товаров

- либо на оранжевую надпись «ПЕРЕЙТИ В КОРЗИНУ» на странице самого товара, над большой фотографией товара, ближе к левому краю экрана (после того, как вы добавили товар в корзину именно с этой страницы):

страница самого товара

- либо на оранжевую надпись «КОРЗИНА» в колонке быстрого просмотра корзины, над превью товара, то есть над маленькой его фотографией, ближе к правому краю экрана:

колонка быстрого просмотра корзины - справа

На полноценной странице корзины можно не только удалять товар более удобным способом, но и менять его количество. После редактирования необходимо нажать на кнопку «ОБНОВИТЬ КОРЗИНУ».

страница корзины

Надеемся, эти подсказки помогут вам быстрее ориентироваться при заказах и после них.
Лёгких и приятных покупок! ;)

Комментариев нет:

Отправить комментарий